Comprendre où sont les données
L’application conserve actuellement les données dans votre navigateur. Une sauvegarde téléchargée est un instantané, pas un stockage cloud automatique ni une copie continuellement mise à jour. Le stockage du navigateur peut être effacé : ne l’utilisez pas comme seule copie des informations importantes.
Utilisez le même navigateur et le même site pour l’événement. Un autre appareil ne reçoit pas automatiquement ces données.
Télécharger une sauvegarde
- Ouvrez Réglages dans l’espace organisateur.
- Trouvez Sauvegarde puis sélectionnez Télécharger une sauvegarde.
- Conservez le fichier JSON à un endroit facile à retrouver. Il contient tous les événements, participants, vagues, bénévoles et affectations locaux, pas seulement l’événement sélectionné.
- Téléchargez un nouvel instantané après les changements à conserver. Un ancien fichier ne se met pas à jour automatiquement.
Vérifier avant de restaurer
- Sauvegardez les données actuelles avant d’envisager de les remplacer.
- Dans Réglages → Restaurer une sauvegarde, sélectionnez Choisir un fichier de sauvegarde… puis le fichier JSON voulu.
- Lisez l’aperçu et vérifiez qu’il contient les données attendues.
- Ne confirmez que si vous souhaitez remplacer toutes les données d’événements locales. La restauration touche tous les événements locaux, pas uniquement celui sélectionné, et ne peut pas être annulée après confirmation.
Si des données semblent manquer
Vérifiez que vous utilisez le même navigateur et le même site. Les sous-domaines RoxDesk et les navigateurs ont des stockages distincts. Un CSV de résultats est un export, pas une sauvegarde JSON complète.
Réglages → Journal des temps → Charger le journal de l’événement actuel fournit une trace locale distincte des actions de chronométrage récentes. Le journal garde les 1 000 dernières actions et ne remplace ni une sauvegarde complète ni un stockage sur un autre appareil.
Pour contacter le support, décrivez les étapes et le navigateur utilisés. N’envoyez pas de listes de contacts d’athlètes, liens d’accès privés, mots de passe ou sauvegardes contenant des données personnelles.